Будьте бдительны! Мошенничество в московской вет.клинике!

[Lysander]

Мопед не мой, копипаста.

«В ночь на 14 июля моей кошке стало плохо, что сопровождалось обильными гнойными выделениями. Я и мой молодой человек нашли ближайшую клинику, времени на поиск отзывов и прейскуранта не было, да и интернет как на зло отключили, по телефону врач сказал, что если сейчас же не сделать операцию, кошка умрет. Мы вызвали ветеринара на дом, дабы забрать животное.
Приехавший на вызов врач поставил предварительный диагноз "пиометра", забрал животное в клинику объявив стоимость лечения 40.000 рублей (стандартная цена подобных операций 5 тысяч рублей). Под напором обстоятельств мы вынуждены были согласиться с этим безальтернативным предложением.
Нами был подписан отказ от ответственности на случай гибели животного и вручен некий "договор", в котором указан лишь адрес клиники.

далее...

Через два с половиной часа операция была окончена и врач сообщил, что из-за сложности и лишних 30 минут операции стоимость выросла до 65000. У нас не было таких денег, да и размер суммы показался нам крайне сомнительным, мы пытались договориться на 20 тысяч, либо обосновать назначенную стоимость, его единственным ответом было Операция сложная. Уже потом через знакомых мы нашли ветеринара, который сообщил, что эту операцию делают на 2-3 курсе и она такая же по сложности как кастрация. Он предъявил нам список работ проведенных во время операции:
1. Осмотр 1 шт. 1000 рублей
2.Аускультация (что есть обычное прослушивание сердца фонендоскопом, эта процедура всегда входит в осмотр) 1шт. 800 рублей.
3. Термометрия (сунуть, извините, градусник в попу, так же входит в осмотр) 1 шт. 1000 рублей.
4. Пальпация (прощупывание животика, что так же входит в осмотр) 1 шт. 1000 рублей.
5. Инъекции 8 шт. 8000 рублей (обращаю ваше внимание на ценник за инъекции в других клиниках,а это 50-200 рублей за инъекцию)
6. Премедикация (ей ввели транквилизатор) 1 шт. 6000 рублей.
7. Инфузия (капельница) 1 шт. 5000 рублей. ( 200-400 рублей в других клиниках)
8. Постановка катетера (смотрим пункт выше) 1 шт. 5000 рублей.
9. Наркоз 1 шт. 7000 рублей.
10. Уделение пиометры (удаление матки) 1 шт. 20000 рублей (в других клиниках 3-10 тыс рублей)
11. Откачка эскудата брюшной полости 1 шт. 5000 (должно входить в стоимость самого удаления пиометры)
12. Вывод из наркоза 1 шт. 5000 рублей. ( входит в ценник наркоза и осуществляется посредством препарата, ослабляющего действие наркоза на организм)
Итого 64800 рублей. К слову, на сайте сети клиник не было прейскуранта, цены выдумывались на ходу.
Тут мы пришли к выводу, что это мошенничество в чистом виде. Около 20 часов вечера мы приехали в клинику, где потребовали вернуть нам животное для последующих разбирательств в официальном порядке. Дежуривший в то время врач отказался это сделать, сославшись на то, что пациент Юмагулова(хирурга оперировавшего кошку), самого хирурга в клинике не было. Связавшись с ним по телефону, мы пытались договориться по-хорошему, все еще предлагали эти 20 тысяч, но он отказался. Был вызван наряд полиции. В процессе общения с дежурным врачом мы позвонили по громкой связи Юмагулову, где он сначала стал обижаться на то, что мы не готовы заплатить даже предлагавшиеся ранее 20 тысяч, а потом согласился с тем, что мы можем забрать животное.
Также, мы составили заявление в территориальное отделение полиции, указав в нем факты:

1) Договор является юридически несостоятельным, т.к. в обеих экземплярах не указаны реквизиты сторон, в экземпляре заказчика не указана цена
2) Клиника находится в подвале жилого дома и в явно антисанитарном состоянии - на полу тараканы, грязно
3) Деятельность осуществляется без понятного прейскуранта
4) Оплата принимается без кассового чека и какой либо фиксации момента оплаты

В ходе дневных звонков выяснилось, что по сути клиника "Зоодруг" занимается тем, что предоставляет свои (или какие-то еще) помещения в аренду для проведения медицинских действий с животными, а сами врачи являются индивидуальными предпринимателями, арендующими эти помещения и самостоятельно назначающими цены и условия. Так же, на соответствующих тематике форумах указано, что эти дельцы уже однажды сменяли все реквизиты, вплоть до названия и объявились сейчас под новым именем, но с той же формулой - уговорить клиента вызвать врача на дом, забрать животное для лечения "в клинику", выставить запредельный счет и получить деньги. Известны даже случаи угроз, звонков и поджиданий у подъезда, если человек не велся на развод и отказывался от оплаты.

Косвенно это подтверждается и словами дежурного врача в клинике, в которой мы были. Он сказал, что вообще не знает, кто этот Артур, он только делает у них операции, а так - это не наш сотрудник и посторонний человек. То есть, он стал "посторонним" только в момент появления полиции, но деньги для него они были готовы принять за час до этого без проблем.

Хотелось бы подвести итог. Деятельность подобного рода дискредитирует сам смысл ветеринарной (да и вообще любой) медицины и выглядит как выкачивание денег из населения, дезориентированного стрессовой ситуацией, вызванной тяжелым положением питомца. Огромная просьба к пикабушникам из москвы не пользоваться услугами этой "клиники" и предупредить своих близких, у которых есть питомцы.
Сеть ветеринарных клиник зоодруг, работающая под маркой "Московская вызывная ветеринарная служба", телефон [phone] или [phone]. Адрес клиники, в которой оперировали нашу кошку: ул. маршала Малиновского д. 6, корп. 1.
Комментарии для минусов внутри.»

@темы: Здоровье: Клиники и врачи, Интересное/важное/полезное

Comments

[Aby-Cat]

в итоге, что с животным-то?

[Lysander]

вроде как вызвали полицию, забрали животное и написали заявление.

[Aby-Cat]

Lysander, я к тому, что как прооперировали? дай Бог здоровья зверю, а то мало ли...

[Lysander]

об этом информации не нашел, так что тут ничего сказать не могу

[Кавайный отморозок]

Ссылку бы на оригинал неплохо.

[green-eyed_cat]

...вот что бывает, если вовремя не озаботиться на тему стерилизации животного. Паника и лишние разборки.

[Basenji]

Оригинальный пост, кажется, здесь. У меня фейсбук не открывается, даже через анонимайзеры, так что кто-нибудь подтвердите или опровергните.

[Кавайный отморозок]

Basenji, это аккаунт автора, похоже. Только ссылка на пост о том, чем это все закончилось.
Кошачья история счастливо закончилась.
Если вкратце, то я позвонил этом "доктору" днем, сказал, что он охуел просить за стандартную 3-4 тыс. рублевую процедуру и 40, и 60. Предложил ему 15. Он не согласился: "…сложнейшая операция, мы вдвоём 2,5 часа её делали…". Через пару часов написал СМС, где сказал, что максимально возможная при торге сумма 20. Он не ответил. По телефону этой лавочки говорят, что они вообще сдают углы разным там ИП и сами не при делах, то есть жаловаться не на кого и некуда.
Посоветовавшись с кем было возможно (спасибо вам Таня и Марина), мы приехали в эту "клинику" около 20 часов.
По полу подвального помещения бегают тараканы. В качестве обоснования цены был показан некий "договор" мелким шрифтом, в котором значилось:
1. Осмотр 1 шт. 1000
2. нрзбч 1 шт. 1000
3. Термометрия 1 шт. 1000
4. Пальпация 1 шт. 1000
5. Иньекции в/м 8 шт. 8000
6. Премедикация 1 шт. 6000
7. Инфузия в/в 1 шт. 5000
8. Постановка в/в катетера 1 шт. 5000
9. Наркоз 1 шт. 7000
10. Удаление пиометры 1 шт. 20000
11. Откачка эскудата брюшной полости 1 шт. 5000
12. Вывод из наркоза 1 шт. 5000
Итого 64800 рублей.
Ветврач Юмагулов А(ртур) Ф.
Ну, то есть, какая-то запредельная чушь, где за первыми четырьмя тысячами скрывается "посмотреть, пощупать пальцами, поставить градусник", потом сделать 8 (зачем столько?) уколов, ввести в наркоз, прооперировать и вывести из наркоза. Причем, даже ввод вещества (инфузия) отделен от установки иголочки для этого…
Отдавать кота нам отказались до прибытия этого эскулапа и, я тупо вызвал наряд милиции, который прибыл где-то через 40 минут. Пояснив ситуацию ментам, которые тоже слегка охуели (правда, я немного схитрил и спиздил тот договор, в котором было написано про стоимость, дав им тот, который был у владельца - без подписей, цен и вообще без нихуя), мы пошли за кошаком.
Дежуривший в тот день доктор слегка забздел и попросил снова набрать Артуру-доктору. Я набрал прямо по громкой связи и сказал, что мы тут с ментами и ждем его. Он там начал что-то пиздеть, мол, ты сначала 15к предлагал, а теперь ментов привел, это вообще как… Я ответил, что раз на деньги он не согласился, то пришлось по-плохому.
- Так вы что, теперь хотите вообще бесплатно кота забрать?
- Ну да, Артур, потому что теперь вам нужно спасать дымящуюся задницу. Мы и заявление напишем по поводу ваших фокусов. Кассовый аппарат у вас тут где? Прейскурант к договору где? На каком основании вот это всё рассчитано?
Всё это происходило под мямление дежурного врача, мол, он у нас не работает вообще, я не я, корова не моя и 64к за такое брать он конечно ебанулся…
В итоге Артур раздраженно сказал, что кота мы можем забрать бесплатно. Менты спросили, будем ли мы писать заявление, я сказал, что обязательно будем и оставил владельца и двоих его друзей заполнять бумаги.
И, надо сказать, что менты меня удивили. Два молодых высоких парня, хорошо соображают, предложил им в качестве благодарности ПОСЛЕ всего чего-нибудь, так отказались. Сказали, нет, ну что мы не люди что ли? Вот.
А срань эту, "Зоодруг" с 18 "клиниками" по Москве надо будет через Ветеринарный комитет Москвы забомбить, ну и через Налоговую инспекцию тоже можно. В интернетах пишут, что наёбщики они те еще. Поделом будет.
А, ну и "максимальный репост", чо. Они хорошо проиндексированы Яндексами всякими. Любой может попасть на такую "термометрию" за косарь.

[Julie Snow]

Меня одну удивляет момент, что вся история про кота, а в списке процедур значится "удаление пиометры"? Или это как "адский кот" Плюшка и "Коржик, который Коврижка" у Тырк, Щелк.? =)

[Claudia*]

Моя подруга, например, говорит о своей кошке женского пола "кот".

[Julie Snow]

Claudia*, меня такие вещи удивляют))

[Basenji]

Julie Snow, в ру_кэтс автор ответил так:

я не тупой и пол знал.
но мне как-то проще и удобнее называть их "котами"
пока что никто не обижался.
даже моя собака зовется ласково "Рыжетта", хотя так-то он кобель Рыжик.

[Julie Snow]

Basenji, клаааас)))))

[Stanley-C]

...вот что бывает, если вовремя не озаботиться на тему стерилизации животного. Паника и лишние разборки.

Вот-вот...
И ещё, неплохо бы иметь присмотренного постоянного врача \ клинику, на тот случай, если вдруг придётся обращаться срочно, чтобы знать, куда бежать. Удивительно, как сильно мы стали полагаться на Интернет.

В описании ситуации кое-что неверно: операция по поводу пиометры сложнее обычной кастрации, а при неудачной раскладе - намного сложнее. Что, правда, не оправдывает таких диких цен.

на сайте сети клиник не было прейскуранта

Отдельно от всего остального, это как раз было бы нормально. Очень распространена ситуация, когда или красивый сайт - или нормально поставленное дело (не только в ветеринарии). Но прейскурант должен быть, иметься в бумажном виде, заверен печатями и пр.

А вот сам факт, что есть помещение, которое арендуют ИП, кажется, не является нарушением чего-либо.

[green-eyed_cat]

Stanley-C, не, на ветдеятельность есть нормы по вентиляции, утилизации отходов, итп. То есть не каждое помещение подойдет.

[Stanley-C]

green-eyed_cat, пардон, не так выразился. Требования к помещению есть. Но, вроде бы, ветеринарные врачи могут быть ИП и снимать для работы такое помещение?

[Кеттарийская Чиффа]

Stanley-C, при оказании услуг населению (ИП ты или ООО, котам яйки отрезаешь или арбузами торгуешь) у тебя в твоем торговома помещении должен быть (железобетонно должен) четкий твердый нескользящий прайс-лист на все (абсолютно все) услуги, которые ты доказываешь. Он должен быть на видно месте, читаем, внизу каждого! листа подпись и печать директора или ИП и дата.
Если этого нет, то это уже нарушение и можно смело топать в ОБЭП и катать заяву.

[Julie Snow]

Stanley-C, в любом случае должны быть заверенные прайс-листы, в противном случае сие подходит под статью о мошенничестве (под все четыре части).

[Stanley-C]

Прейскурант-то должен быть, но он совершенно не обязан быть на сайте. И вообще сайта можно не иметь, или иметь, но не обновлять его лет десять (и прайсы тоже). Я к тому, что прайс - в бумаге, это документ, а сайты существуют больше для рекламы.

[Julie Snow]

Ну так по сайту - это сеть клиник. А по факту - подвал, сдаваемый непонятным ип-эскулапам. Потому у каждого ИПшника должен быть прайс на своей двери - с печатью и прочими заверениями легальности деятельности. А у "сети клиник" на сайте должно быть "мы являемся посредником между пациентами и ип-врачами" или что-то типа того и отписка, что за цены ИПшников они ответственности не несут, они лишь фирма-арендодатель, а не "сеть клиник".

[Тырк, щелк.]

Julie Snow,

Или это как "адский кот" Плюшка и "Коржик, который Коврижка" у Тырк, Щелк.? =)

Вот щас внезапно было Зашла комментики почитать, а тут!)

[Julie Snow]

Тырк, щелк., ну я любя меня просто удивляют такие вещи, мой мозг не растягивается до обозначения живности не по полу. не против, просто осознать сложно)

[Basenji]

Там, кстати, эти "зоодрузья" в очередной раз отличились. Подробности тут.