18:59 

Amarock
"Если бы я понимал все шутки, я бы давно умер от смеха."
Привет! Есть вопросы по ветеринарному препарату подозрительного качества и нюансам его обмена/проверки.
Назначили коту гепатовет, содержимое первых двух флаконов соответствовало описанию. Но от двух последних (одной партии) исходит резкий неприятный запах, похожий на спиртово/аммиачный. При этом прежний специфический едва уловим, а внешне лекарство и упаковка без заметных изменений. Срок годности истекает в ноябре 2018 года. Были выходные, магазин знакомый и среди официальных дилеров, поэтому списала запах на изменение технологии производства и продолжила курс лечения. Сегодня позвонила производителю, там сказали что такого запаха не должно было быть и предложили обменять вскрытый, но полный подозрительный флакон и провести его проверку. Теперь я немного в панике... Кто-то сталкивался с подобным? Обязательно ли составлять письменную претензию или хватит отметки о приеме препарата? Что нужно дополнительно знать/выяснить и как вообще всё должно происходить?
Кот, т-т-т, за исключением внезапно начавшихся пряток от шприца с суспензией, выглядит и ведет себя как раньше.

@темы: Здоровье: Лекарства

Комментарии
2017-03-16 в 04:18 

Basenji
Чёрная зола и седой пепел.
А я сколько Гепатовет ни покупала, он всегда пах какой-то гадостью аммиачной. В одних флаконах запах был сильнее, в других слабее, но всё равно такой довольно противный. Думала, так и должно быть. :hmm:
И что в итоге у вас? Отдали флакон на проверку?

2017-03-19 в 10:37 

Amarock
"Если бы я понимал все шутки, я бы давно умер от смеха."
Хм, наши не все пахли. Представитель АпиСана приходил в пятицу, пока ждем результата расследования.

2017-03-19 в 22:40 

Basenji
Чёрная зола и седой пепел.
Amarock, отпишитесь, когда будут известны результаты, пожалуйста. Кстати, а Гепатовет кошачий или собачий?

2017-04-14 в 19:56 

Amarock
"Если бы я понимал все шутки, я бы давно умер от смеха."
Кошачий. Результата все еще нет.(

2017-04-15 в 01:11 

Basenji
Чёрная зола и седой пепел.
Amarock, что-то долго, однако. Проверяют ли они там вообще. :hmm:

2017-04-15 в 07:20 

Amarock
"Если бы я понимал все шутки, я бы давно умер от смеха."
Вот да.(

Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

Кошки — это кошки

главная