Amarock
"Если бы я понимал все шутки, я бы давно умер от смеха."
Привет! Есть вопросы по ветеринарному препарату подозрительного качества и нюансам его обмена/проверки.
Назначили коту гепатовет, содержимое первых двух флаконов соответствовало описанию. Но от двух последних (одной партии) исходит резкий неприятный запах, похожий на спиртово/аммиачный. При этом прежний специфический едва уловим, а внешне лекарство и упаковка без заметных изменений. Срок годности истекает в ноябре 2018 года. Были выходные, магазин знакомый и среди официальных дилеров, поэтому списала запах на изменение технологии производства и продолжила курс лечения. Сегодня позвонила производителю, там сказали что такого запаха не должно было быть и предложили обменять вскрытый, но полный подозрительный флакон и провести его проверку. Теперь я немного в панике... Кто-то сталкивался с подобным? Обязательно ли составлять письменную претензию или хватит отметки о приеме препарата? Что нужно дополнительно знать/выяснить и как вообще всё должно происходить?
Кот, т-т-т, за исключением внезапно начавшихся пряток от шприца с суспензией, выглядит и ведет себя как раньше.

@темы: Здоровье: Лекарства